酷澎會員取消教學｜Coupang WOW 會員月費、權益、取消續訂步驟懶人包

對於常在 Coupang（酷澎）購物、或希望享受快速配送與免運優惠的消費者來說，Coupang WOW 會員（以下簡稱「WOW 會員」）提供了相當便利的購物體驗。

不過，如果你發現購物頻率減少、或覺得會員費不再符合需求，便可能想取消會員資格。以下將完整整理 WOW 會員的月費、優惠內容、取消步驟與退費規定，協助你順利完成取消流程，避免自動續訂扣款。

酷澎 WOW 會員月費與優惠內容

目前酷澎台灣站的 WOW 會員制度如下：

• 月費：NT$59／月，開通後自動續訂。
• 免費試用期：新會員可享 30 天免費試用。
• 主要會員權益包含：
  1. 火箭速配／火箭跨境免運：購買任一件火箭速配或火箭跨境商品即可享有免運優惠，沒有金額門檻。
  2. 30 天鑑賞期內免費退貨：在商品鑑賞期內若不滿意，可享免運退貨服務，退貨流程簡單且不需額外費用。
  3. 每日 Goldbox 限時優惠：享有專屬折扣與每日限時優惠活動。
  4. 專屬客服支援：會員可獲得優先的線上客服協助。

如果不常購買酷澎、選擇不加入會員，一般用戶需 單筆消費滿 490 元才可享免運優惠，否則每筆訂單將收取 60 元運費。因此，對於經常購物者而言，成為 WOW 會員通常能在運費上省下更多。           

目前酷澎一直在推薦這項功能，也會使用很多手段引導消費者訂閱。例如一件商品出現「WOW! 現時優惠券折扣價」，而且還是預設選項，點進去才發現要加入會員才可以獲得優惠券，有些人可能不知不覺中就成為會員。這點需要特別留意。

酷澎 WOW 會員取消步驟教學

若你想取消酷澎 WOW 會員，可依照以下步驟操作：

步驟 1：登入 Coupang 帳號，進入個人頁面

要取消酷澎 WOW 會員，不論是使用電腦或手機，都可以直接登入酷澎官方網站或 酷澎手機App 操作。

【官方網頁】：點選右上角的個人頭像，進入「我的帳戶」後，再從左側選單找到「我的訂閱」即可。

【手機 App】：點選右下角的小人像，進入「帳戶設定」頁面。

步驟 2：找到取消會員項目

接著選擇「WOW 會員方案」，能查看現正享有的優惠。往下滑就會看到「取消訂閱」。

步驟 3：取消自動續約WOW會員

點擊「取消訂閱」後，在頁面一路滑到底點「放棄我正享有的優惠」。接著系統會請你選擇取消訂閱的原因，只要勾選理由並點擊「取消訂閱會員方案」即可。

步驟 4：確認取消後，本期會員權益仍可使用至到期日為止。

確認後，點擊右上角「關閉」即可完成整個取消流程。

💡小編提醒：即使成功取消，已繳費的當月仍然可以繼續使用會員權益，直到計費期結束。

酷澎 WOW 會員退費規定

若你取消會員或發現被誤扣款，可依下列情況判斷是否能申請退費：

1. 當月未使用任何會員權益，可全額退費
   若在該期內尚未使用任何會員優惠（如免運、折扣、退貨服務等），可申請該期月費全額退款。
2. 已使用會員權益者，一般不予退費
   若該期內已享有任何會員權益，也就是使用過會員服務一次以上，則該月不予退費。
3. 未按訂閱卻被扣款的情況
   若未主動續訂卻被扣款，可聯繫酷澎線上客服，提供扣款紀錄與會員資料，客服人員將協助處理退費申請。
4. 退費方式與時間
   通常退款會原路退回至原支付帳戶，具體時間依銀行作業而定。

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常見問題 Q&A

Q1：酷澎 WOW 會員的月費是多少？

目前酷澎 WOW 會員月費為 NT$59／月，首次加入可享 30 天免費試用。試用期結束後若未取消，系統會自動續訂並扣款。

Q2：取消酷澎會員後，還能繼續使用免運與優惠嗎？

可以。取消後，會員資格會持續有效至當期到期日，在此之前仍可享有所有 WOW 會員優惠與免運服務。

Q3：如果我當月沒有使用任何會員權益，可以退費嗎？

可以。若當期完全未使用任何會員服務（例如免運、退貨或優惠活動），可申請該期月費全額退款。

Q4：如果我沒有主動訂閱卻被扣款怎麼辦？

若遇到未按訂閱卻被扣款的情況，可以聯繫酷澎線上客服，提供扣款紀錄與帳號資訊，客服人員會協助查核與退費。

Q5：非 WOW會員需要多少金額才能享有免運？

若未加入 WOW 會員，一般用戶需單筆消費滿 490 元才可享免運優惠；未達金額則每筆訂單需支付 60 元運費。