淘寶退貨規定
在網路上購買商品,不少人會遇到商品不如預期、需要退貨的狀況。而淘寶也有推出完善的退貨措施,連手續費都可以退還,交易更有保障。
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支付方式
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退款方式 |
手續費退還 |
| 信用卡直刷 |
7 個工作天退回信用卡帳戶 |
0~30 天內的退款:連同相應比例的手續費退還信用卡 |
| 超過 30 天以上的退款:不退手續費 |
| ATM 轉帳 |
7 個工作天內退回玉山銀行帳號 |
退淘寶手續費 1% |
| 超商付款 |
7 個工作天內退回玉山銀行帳號 |
退淘寶手續費 1% |
| Apple Pay |
7 個工作天退回信用卡帳戶 |
0~30 天內的退款:連同相應比例的手續費退還信用卡 |
| 超過 30 天以上的退款:不退手續費 |
| 金融卡支付 |
實時退款到支付的銀行帳戶 |
退淘寶手續費 1% |
| 中國支付寶 |
退回支付寶餘額 |
無 |
詳細的退款規則,可以參考官方的最新公告:如何申請退款
淘寶帳號註冊教學
已經找到想買的東西了,要怎麼開始購物呢?第一步就是要下載手機淘寶APP,註冊完並且填寫一些基本資料,就可以把想買的東西都加入購物車啦!

如果註冊時發現新買的手機號碼已被其他帳戶使用,可能是此號碼曾經再次發售,通常只要換個手機下單或更換信箱註冊就可以了!
淘寶信用卡推薦
至於在淘寶購物該刷哪張信用卡比較划算呢?除了比較信用卡提供的回饋外,也建議留意是否針對海外消費提供額外優惠。像是永豐 DAWHO Visa 卡、玉山 UniCard Visa 卡等具高海外消費回饋的 Visa 信用卡,都是不少消費者在淘寶購物時會優先考慮的選擇。尤其購買大型家具、服飾或生活用品等高單價商品時,由於單筆消費金額較高,累積下來的回饋也會更有感。
| 淘寶信用卡推薦 |
| 信用卡 |
最高回饋 |
活動說明 |
永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡

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最高4.5%回饋 |
完成指定任務並符合大戶資格,可享國外一般消費最高4.5%現金回饋,加碼回饋每月最高回饋上限 NT$1,000。(~2026/12/31) |
玉山 UniCard Visa 卡

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最高4.5%回饋 |
指定消費選擇 UP 選方案,於指定海外通路消費可享最高4.5%回饋,每月回饋上限依當期活動公告為準。
(~2026/12/31) |
永豐 幣倍卡

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最高
6%回饋 |
當月為永豐銀行大戶/大戶Plus等級+設定永豐帳戶自動扣繳帳單。
海外 2% 無上限,加碼 4%,每月上限 800 點。(~2026/12/31) |
淘寶信用卡 – 永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡
永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡本身規則不複雜,複雜的是數位帳戶的分級制度。分為大戶 Plus、大戶、大大 3 個等級。大戶 Plus 門檻最高,但達成後海外消費(含淘寶)最高可享 6% 回饋;大戶等級也需要解任務,小資族較有機會達成,達成後最高 4.5%。而大大等級只有國內 1%、海外 2%,基本上可忽略。以下為你整理各等級的優惠上限以及達成方式。
| 等級 |
淘寶回饋&上限 |
指定任務 |
| 大戶Plus |
6%
(2%+4%上限$1,000) |
當月平均財富達新臺幣100萬元(含)以上,及以下任一條
- 當月完成換匯單筆達新臺幣5,000元以上
- 綁定為永豐金證券交割戶,進行任一筆台股交易
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| 大戶 |
4.5%
(2%+2.5%上限$400) |
- 客戶當月平均財富達新臺幣30萬元(含)以上
- 當月完成換匯單筆達新臺幣5,000元以上
- 綁定為永豐金證券交割戶,進行任一筆台股交易
- 使用DAWHO數位帳戶為永豐銀行信貸扣款帳戶
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| 大大 |
2% 無上限 |
無門檻 |
淘寶信用卡 – 玉山 UniCard Visa 卡
玉山 UniCard Visa 卡雖然也是切換刷信用卡,但它更傾向於讓使用者選定一個方案,然後持續用該方案持續刷。如果你每個月刷卡金額夠高,可以選「UP選方案」(每月需要先扣 149 點),可以享百大通路最高 4.5% 回饋。如果你有其他信用卡,可以選「任意選」並將淘寶選入指定 8 個方案內,每月可以享最高 3.5% 回饋。如果覺得管理通路很麻煩,就直接用「簡單選」,淘寶在內的百大通路一樣有最高 3% 回饋。
淘寶信用卡 – 永豐幣倍卡
永豐幣倍卡和永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡一樣,都需要解任務,相關門檻可參考上方表格介紹。不論是大戶或大戶 Plus,都一樣享加碼 4%,每月上限 800 元,再加上原本的海外 2% 無上限,疊加後在淘寶消費最高 6%。
假如你等級是大戶,每月海外消費不超過台幣 20,000 元,建議選幣倍卡較為划算。而永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡比較適合大戶 Plus 等級的人,或是希望回饋通路更多元的人。
淘寶高額信用卡推薦
如果經常在淘寶一次購買多件商品,或購買大型家具等高單價商品,信用卡回饋累積起來其實相當有感。因此除了比較回饋率之外,也可以優先留意具海外消費回饋的 Visa 信用卡。像是永豐 DAWHO Visa 卡、玉山 UniCard Visa 卡等,海外消費最高皆享 4.5% 回饋,對於經常有跨境購物需求的消費者來說,也是不少人會優先比較的熱門選擇。
| 淘寶大額信用卡推薦 |
| 信用卡 |
最高回饋 |
活動說明 |
永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡

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最高6回饋 |
完成指定任務並符合大戶資格,可享國外一般消費最高6%現金回饋,加碼回饋每月最高回饋上限 NT$1,000。(~2026/12/31) |
玉山 UniCard Visa 卡

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最高4.5%回饋 |
指定消費選擇 UP 選方案,於指定海外通路消費可享最高4.5%回饋,每月回饋上限依當期活動公告為準。
(~2026/12/31) |
國泰世華 CUBE Visa 卡
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最高3.3%回饋 |
切換至「玩數位」享最高 3.3% 回饋無上限(~2026/12/31) |
淘寶信用卡 –玉山 UniCard Visa 卡
以淘寶大額消費來說,玉山 UniCard Visa 卡可能是首選。最高 4.5%,回饋上限 5,000 點,每個月最高可刷台幣 142,857 元。如果你在淘寶消費金額低於這數字,可以放心選擇這張卡。但如果會超過,可能國泰世華 CUBE Visa 卡會更適合。
淘寶信用卡 – 永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡
如果你的資產可以維持在大戶 Plus 等級,那麼永豐 DAWHO 大戶 Visa 卡最高 6% 回饋最適合你。然而,加碼 4% 每月上限為 1,000 元,每月刷卡上限只有 25,000 元。是三張卡中最需要留意上限的卡。
淘寶信用卡 –國泰世華 CUBE Visa 卡
國泰世華 CUBE Visa 卡是經典的切換刷信用卡,淘寶與天貓權益都被分在「玩數位」。只要刷換到玩數位,就能享最高 3.3% 回饋無上限。一般小資族只要用國泰帳戶扣繳卡費就有 Level 2,如果是國泰的財富管理貴賓,則多了 0.3%。
國泰 CUBE 卡的分級如下:
- Level 1:2% 持有 CUBE 正卡,無額外任務要求。
- Level 2:3% 透過 CUBE App 繳納國泰信用卡費 或申請國泰帳戶自動扣繳卡費
- Level 3:3.3% 成為國泰世華財富管理貴賓
淘寶銀行優惠活動
而淘寶也有和台灣多家銀行推出限定活動,好好挑選信用卡的話可以省更多!如果手邊剛好有 Visa 信用卡,也建議優先留意相關優惠。除了信用卡本身提供的海外消費回饋外,Visa 與淘寶也經常合作推出專屬活動,像是每週三的 Visa Day,以及 618、雙11、雙12 等大型購物節期間推出的 Visa 專屬折扣碼。若搭配淘寶官方立減、店家優惠及運費券一起使用,有機會享有更多折扣與回饋。尤其是購買大型家具、服飾及生活用品等高單價商品時,更能放大整體省錢效果。
淘寶如何設定外幣付款
因為有些信用卡要求要滿足海外消費需要:
- 消費主機在海外(淘寶滿足)
- 消費幣為外幣
才可以滿足海外消費的回饋,那要如何進行設定可以確保你的淘寶都是使用外幣扣款呢?
- 開啟淘寶 APP,點選下方工具列上的【我的淘寶】
- 點選右上齒輪符號進到設定畫面,此時請選擇【支付】進行淘寶支付方式的設定。
- 點入後,請再點選【國際支付設置】,可以依照需求更幣別。
小提醒:目前淘寶APP支援的外幣扣款已不包含人民幣 (RMB) 扣款,只能選擇其他非人民幣/台幣的外幣選擇,如果偏好用人民幣扣款,使用淘寶網頁版才可以選擇人民幣。
淘寶購物優缺點
電商百百種,為什麼一定要選擇淘寶呢?又或是為什麼不能選擇淘寶呢?接下來,就帶大家看一下幾項淘寶的優缺點,讓大家可以自己評估一下自己適不適合使用!
淘寶購物優點:
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交易有保障
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淘寶使用支付寶第三方金流。消費者下單付款後,錢不是直接付給賣家,而是交由支付寶管理;待消費者確認收到商品,支付寶才會將錢匯至賣家。讓賣家、買家雙方可以安心進行買賣,為網路購物多了一層保障。 |
| 假一賠三服務 |
賣家可自行申請假一賠三制度,藉此承諾賣家的商品為真品。一旦買家收貨發現是假貨,可於指定期間內向淘寶網申訴,審核後若確認為假貨,賣家除了要退還購買商品的金額,還要再賠償此價格的兩倍!此服務有助於提升賣家信譽,也能讓消費者放心購買。(假一賠三並非強制進行,為賣家自願申請,因此消費者仍需自行注意。) |
| 實名認證 |
賣家一定要通過真實身分的認證,才能在淘寶開店。此可避免惡質賣家產生交易糾紛時,卻無管道找到本人的問題。雖然台灣電商也有此安全機制,但並非強制進行,因此淘寶網此舉等於先篩選了賣家,在虛擬的網路中增加了購物的真實度。 |
| 可選擇官方集運 |
集中管理:省錢又省事。 |
| 種類多元:淘寶官方集運提供了多種選擇,包括空運和海運。 |
| 運費計算透明:只需要知道包裹的總重量,再根據公式計算即可。 |
| 物流追蹤即時:可以隨時追蹤包裹的最新狀態,不用擔心找不到包裹。 |
淘寶購物注意事項
- 不要輕易相信商品圖:購買任何東西時都要冷靜,不能見到圖片美麗就立即購買。因為有很多圖片都不是實物圖!除了可以觀察賣家評價中的差評和中評,也可以到淘寶論壇的維權中心,這邊會有一些黑店的名單,避免自己買到黑店!
- 安裝淘寶旺旺避免消費糾紛:淘寶只會認可淘寶旺旺的交談紀錄,消費糾紛可以用淘寶旺旺作為證據。
- 不要太快確定收貨:強烈建議開箱時要全程錄影!如此一來才能確保有缺漏、損壞時要退換貨有依據。
若選擇淘寶集運,也有幾項注意事項需要留意:
- 最好提前申辦 EZ WAY 台灣易利委帳號與認證:由於目前台灣實施海關實名制政策,所以購買海外商品都需要實名制認證,手機就有APP可以下載,方便又快速。透過EZ WAY易利委完成手機綁定身分證字號,若發現資料遭冒用資料時,還可透過APP回報,讓貨物不會輕易通關送到家中,白白被騙錢!註冊流程也很簡單,只要到手機商店下載「EZ WAY 易利委」App,再輸入一些基本資料,就可以使用!
- 稅金相關規範:目前台灣跨境包裹的稅金規定為:「海關價值認定包裹 NT$ 2,000 以下可享免關稅優惠」和「單一地址與單一收件人不得於 180 日內重複配送超過 6 次,分成上、下半年分開計算( 1~6 月與 7~12 月)」若超過配送限制,則不適用NT$ 2,000 的免稅優惠,而且包含所有從海外包裹,不是只計算淘寶包裹唷!
- 留意禁運貨品:各國各地區都有海關或政策限制而無法運送或購買的物品,購買之前可以上財政部關務署官方網站搜尋「快遞常見涉有管制之貨物」,或是在淘寶的幫助中心搜尋「禁運品清單」,確認你所購買的物品是否是禁運貨品。
淘寶相關問題QA
Q. 海外購物刷卡會有手續費嗎?
使用信用卡進行海外交易時,多數銀行通常會收取約 1.5% 的海外交易手續費。不過目前許多 Visa 信用卡皆提供海外消費回饋,部分卡片回饋甚至可達 3% 以上。若再搭配 Visa 與淘寶不定期推出的專屬折扣碼使用,通常能有效抵銷手續費成本,甚至進一步提升整體購物效益。
Q. 官方集運會不會很難操作?
目前淘寶官方集運已提供商品合併、運費結算及物流追蹤等整合服務,操作流程相對簡單。若遇上 618、雙11、雙12 等大型檔期,淘寶也經常推出運費券、折扣碼等優惠活動,若再搭配 Visa 信用卡優惠、Visa Day 活動及信用卡回饋使用,有機會享有更多折扣與回饋,進一步降低跨境購物成本。
Q. 系統一直跳出「親,同一時間下單人數過多,建議你稍後再試」怎麼辦?
A. 很多人買淘寶結帳會遇到無法下單的狀況,系統只會一直跳出「親,同一時間下單人數過多,建議你稍後再試」。這種情況有可能是因為你買到了一些不能明說的違禁品,所以無法結帳。如果購買的是遊戲相關的虛擬商品,並且支付寶沒有完成實名認證,有可能也會出現此畫面無法結帳。
Q. 信用卡付款方式反灰沒有出現怎麼辦?
A. 可能是同時結帳的商品數量太多,請把店家減少到六家以下,商品數減少到24樣以下,或許就能付款了!如果轉帳信用卡付款方式沒辦法點,可以先選下方支付寶提交訂單,就可以結帳了。如果直接看到提交訂單,ㄧ樣先提交訂單,就可以看到付款方式了。(但這種方式結帳無法使用信用卡滿減優惠)
Q. 我無法使用信用卡滿減與刷卡免手續費優惠?
A. 雙11、618等大活動,淘寶會針對台灣提供信用卡的免手續費與滿減優惠,請先確認在APP內有把支付方式設為國際支付方式(進入設置->帳戶與安全->支付管理->選「國際/中國港澳台支付」)
Q. 已經設置國際支付,卻不能使用優惠?
A. 有可能是因為某些商品或者條件下,不支持國際支付方式,結帳的時候會自動跳回支付寶結帳,如果下單的時候按鈕顯示「去支付」,就是能成功使用國際支付方式;如果顯示「提交訂單」,就代表這筆訂單內有商品不支持國際支付方式,這筆訂單將無法使用信用卡滿減以及免手續費的優惠。(只要同時下單的訂單內有一個商品是不支援,整筆訂單都會不支援,所以如果有遇到這個問題可以先分開測試找到是哪個商品造成問題)
Q. 付款時顯示「非常遺憾付款失敗」?
A. 可能是超過一年沒有使用轉帳或者超商付款,要再次認證,請再次登入玉山銀行跨境e指購驗證身份即可付款。
Q. 還有出現上述沒有提到的問題?
A. 淘寶也很貼心地列了幾項常見問題給大家參考:淘寶常見問題FAQ
【謹慎理財 信用至上】
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